শিরোনাম
রোকেয়া বিশ্ববিদ্যালয়ে লেখক ফোরামের নবীনবরণ অনুষ্ঠিত লালমোহনে আধুনিক মৎস্য অবতরণ কেন্দ্রের নির্মাণ কাজ পরিদর্শন রাজশাহীতে বাড়ছে হোটেল-রেস্তোরাঁ, অস্বাস্থ্যকর তেলে ক্যানসারের ঝুঁকি একুশে পদক পাচ্ছেন ‘অভ্র’র মেহেদী হাসান খান কালিগঞ্জে ব্যাপক উৎসাহ উদ্দীপনায় ছাত্র শিবিরের বর্ণাঢ্য র‍্যালী শেষ হল নাজিরপুরের ১২ জন শিক্ষকের মাষ্টার ট্রেইনার হওয়ার ট্রেনিং লালমোহনে ফেসবুকে মিথ্যা ও অপপ্রচারের বিরুদ্ধে সংবাদ সম্মেলন ওয়াজ-মাহফিল নিয়ে কটূক্তি করায় বিএনপি নেতা বহিষ্কার দাউদকান্দি বিএনপির জনসভায় তিতাস থেকে যোগ দিবেন ১০ হাজার নেতাকর্মী বাগাতিপাড়ায় আইন শৃঙ্খলা কমিটির সভা অনুষ্ঠিত
শুক্রবার ০৭ ফেব্রুয়ারী ২০২৫
শুক্রবার ০৭ ফেব্রুয়ারী ২০২৫

সম্মিলিত প্রচেষ্টায় বদলে গেছে শাহজালাল বিমানবন্দরের চিত্র

আলোকিত সকাল প্রতিবেদক
প্রকাশিত:বুধবার ০৪ সেপ্টেম্বর ২০২৪ | হালনাগাদ:বুধবার ০৪ সেপ্টেম্বর ২০২৪ | অনলাইন সংস্করণ
Image

পাল্টে গেছে শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের চিত্র। আগে যেখানে লাগেজ পেতে অপেক্ষা করতে হতো ঘণ্টার পর ঘণ্টা এখন সেখানে যাত্রী আসার আগেই কনভেয়ার বেল্টে পৌঁছে যাচ্ছে লাগেজ। ফ্রি টেলিফোনে যোগাযোগ করা যাচ্ছে স্বজনদের সঙ্গে। এমন সেবা পেয়ে উচ্ছ্বসিত যাত্রীরা। সিভিল অ্যাভিয়েশনের নবনিযুক্ত চেয়ারম্যান বলছেন, বিমানবন্দরে সেবা দেয়া সংস্থাগুলোর সমন্বয়ে জোর দেয়ায় এমন সাফল্য মিলছে।


লাগেজ নিয়ে বের হবার পথেই টেলিফোন বুথ। ১০টি বুথে কথা বলা যাচ্ছে ফ্রিতেই। স্বজনদের সঙ্গে কোনো ঝক্কি ছাড়াই করা যাচ্ছে যোগাযোগ।


বর্তমানে দেশের প্রধান এই বিমানবন্দর দিয়ে উঠানামা করে ৪০টি এয়ারলাইন্সের সাড়ে ৩শ ফ্লাইট। বছরে ৮০ লাখ যাত্রী সেবা দেয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন এই বিমানবন্দর গেলোবার ব্যবহার করেছে ১ কোটি ১৫ লাখ যাত্রী। আয় হয়েছে ২ হাজার ৪০০ কোটি টাকা। যাত্রী চলাচল ও আয় দুটোতেই রেকর্ড গড়েছে বিমানবন্দরটি।


যদিও বিমানবন্দরটির সেবা নিয়ে যাত্রীদের ছিলো নানা হয়রানির অভিযোগ। সেসব হয়রানি রোধে আগেই চালু করা হয়েছিলো হটলাইন, মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইট।


বর্তমানে ৮৫ শতাংশ লাগেজ মিলছে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যেই। বাকি লাগেজগুলো মিলছে অল্প সময়ের মধ্যেই। আর ৯০ শতাংশ অভিযোগের সমাধান হচ্ছে হটলাইনেই। সেবার মান বাড়াতে অ্যাভিয়েশন সিকিউরিটির সাথে অতিরিক্ত ৮শ বিমানবাহিনীর সদস্য কাজ করছে বিমানবন্দরে।


শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন মো. কামরুল ইসলাম বলেন, ‘আমাদের ৮০ থেকে ৮৫ শতাংশ লাগেজ বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স থেকে দেয়া সময়ের মধ্যেই বেল্টে চলে আসছে। এ সময় টা বিমান অবতরণের পর থেকে ১৮ মিনিট। সেই সঙ্গে ৬০ মিনিটের মধ্যে শেষ লাগেজটি দেয়ার চেষ্টা করছি।’


তিনি বলেন, ‘হটলাইনে আমরা যে কলগুলো পেয়ে থাকি আমরা প্রতিনিয়ত সেখান থেকে পাওয়া তথ্য পর্যালোচনা করে থাকি। আমাদের এখানে প্রতিদিন শত শত কল আসে।’


শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে সেবা দিতে কাজ করছে ২৪টি সংস্থা। বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের নব নিযুক্ত চেয়ারম্যান বলছেন, সংস্থাগুলোর কাজের সমন্বয়ে জোর দেয়া হয়েছে। তাতেই এমন সাফল্য মিলছে।


বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মঞ্জুর কবীর ভূঁইয়া বলেন, ‘প্রত্যেকটা ডিপার্টমেন্ট এবং প্রত্যেকটা লোকের সঙ্গে আমি যোগাযোগের চেষ্টা করি। তাদের সাথে বসে মোটিভেট করার চেষ্টা করেছি। সেটা হলো আমরা সভাই সার্ভিস প্রোভাইডার। আমাদের কাজ হচ্ছে এয়ারপোর্টে সবাইকে দ্রুত সময়ের মধ্যে হাসিমুখে সেবা দেয়া। এরপর থেকে সবাই এগিয়ে এসেছে। আমাদের এয়ারপোর্টে বেশ বড় ধরনের পরিবর্তন এসেছে।’


বিমানবন্দরে ইমিগ্রেশনে দীর্ঘ সময় নেয়াসহ হয়রানির অভিযোগও নতুন নয়। সেই হয়রানি রোধেও কাজ করেছে সিভিল অ্যাভিয়েশন। আগেই ইমিগ্রেশনে ৩ শিফটে সেবা দেয়া হতো। এবার যোগ হয়েছে আরও ১ শিফট। এতে ইমিগ্রেশনের সেবার মান আরও বাড়বে আশা চেয়ারম্যানের।


এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মঞ্জুর কবীর ভূঁইয়া বলেন, আমরা ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলেছি। এখন নতুন জিনিস ইমপ্লিমেন্ট হয়েছে। তিন শিফটের বদলে ওনারা আমাদের চার শিফট দিয়েছেন। এখন আপনারা আরো পরিবর্তন দেখতে পারবেন।


এছাড়াও বিমানবন্দরের ক্লিনিং ও যাত্রী স্ক্রিনিংয়ে জোর দেয়া হয়েছে। 


আরও খবর
রাজধানীতে গোলাপি বাসের যাত্রা শুরু

বৃহস্পতিবার ০৬ ফেব্রুয়ারী ২০২৫





রোকেয়া বিশ্ববিদ্যালয়ে লেখক ফোরামের নবীনবরণ অনুষ্ঠিত

শানে সাহাবা জাতীয় খতিব ফাউন্ডেশন পরশুরাম উপজেলা শাখার আহবায়ক কমিটি গঠিত।

লালমোহনে আধুনিক মৎস্য অবতরণ কেন্দ্রের নির্মাণ কাজ পরিদর্শন

রাজশাহীতে বাড়ছে হোটেল-রেস্তোরাঁ, অস্বাস্থ্যকর তেলে ক্যানসারের ঝুঁকি

একুশে পদক পাচ্ছেন ‘অভ্র’র মেহেদী হাসান খান

কালিগঞ্জে ব্যাপক উৎসাহ উদ্দীপনায় ছাত্র শিবিরের বর্ণাঢ্য র‍্যালী

শেষ হল নাজিরপুরের ১২ জন শিক্ষকের মাষ্টার ট্রেইনার হওয়ার ট্রেনিং

লালমোহনে ফেসবুকে মিথ্যা ও অপপ্রচারের বিরুদ্ধে সংবাদ সম্মেলন

ওয়াজ-মাহফিল নিয়ে কটূক্তি করায় বিএনপি নেতা বহিষ্কার

দাউদকান্দি বিএনপির জনসভায় তিতাস থেকে যোগ দিবেন ১০ হাজার নেতাকর্মী

বাগাতিপাড়ায় আইন শৃঙ্খলা কমিটির সভা অনুষ্ঠিত

আমতলীতে দুই কেজি গাঁজাসহ দুই বিক্রেতা গ্রেপ্তার

রূপগঞ্জে বায়ু দূষণ বন্ধে অভিযান: ৪ কারখানাকে জরিমানা

শ্রীপুরে সারা বাংলা ৮৮ ফাউন্ডেশনের উদ্যোগে শীতবস্ত্র বিতরণ

রায়গঞ্জে স্কুলব্যাগ নয়, শিশু খাদিজার কাঁধে সংসারের বোঝা

নগদ প্রতিনিধির থেকে ৩ লক্ষ টাকা নিয়ে লাপাত্তা প্রতারক সম্রাট

বান্দরবানে ৯ হাজার ৮শত পিস ইয়াবাসহ ১জন আটক

মধ্যনগরে যুবলীগ ও কৃষকলীগ সভাপতি গ্রেপ্তার

ফরিদপুরের হ্যাপি হসপিটালে প্রথমবারের মতো ১৩ মাস বয়সী এক শিশুর পাকস্থলীর ভেতর থেকে একটি রিং সহ দুটি চাবি সফলভাবে অপসারণ

তিতাসে আওয়ামী লীগ নেতার দোকান দখলের অভিযোগ বিএনপি নেতার বিরুদ্ধে

নিয়ামতপুরে সহকারী কমিশনারের বাসা লক্ষ্য করে গুলি ঘটনা স্থান পরিদর্শনে জেলা প্রশাসক

কালীগঞ্জে ঐতিহ্যবাহী জামাই মেলায় মানুষের ঢল

টাঙ্গুয়ার হাওরে পারমিটধারী জেলেদের উপর হামলা

সোনাইমুড়ীর দেবপুর নাইট শর্ট পিচ ক্রিকেট টুর্নামেন্ট এর উদ্বোধন

ঢাকাস্থ সুনামগঞ্জ ছাত্রকল্যাণ সমিতির সভাপতি নোমান সাধারণ সম্পাদক মুস্তাকিম

মোহনগঞ্জে পুকুর থেকে যুবকের লাশ উদ্ধার

গঙ্গাচড়ায় সেনা- পুলিশের যৌথ অভিযানে পরিত্যাক্ত অস্ত্র উদ্ধার

প্রকাশিত হলো এম এম উজ্জ্বলের প্রথম উপন্যাস

শিক্ষার্থীদের নিজেদের চারুকার্যে সজ্জিত বিদ্যালয়,খুশি সকল শিক্ষক-শিক্ষার্থীরা

লালমোহনে জমি সংক্রান্ত বিরোধের জেরধরে কুপিয়ে রক্তাক্ত জখম আহত ৪


এই সম্পর্কিত আরও খবর

রাজধানীতে গোলাপি বাসের যাত্রা শুরু

প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী হলেন সাংবাদিক মনির হায়দার

দেশে আবিষ্কার হচ্ছে নতুন গ্যাসক্ষেত্র

ছিনতাই ঠেকাতে ট্রাফিক সার্জেন্টরা পাবেন স্মল আর্মস

ফ্যাসিস্টের ফেরার চেষ্টায় ঘুচে গেছে বিরোধ, এলো ঐক্য

শেখ হাসিনার ভাষণের প্রতিবাদে সারাদেশে বিক্ষোভ, ভাঙচুর

৩২ নম্বরে আওয়ামী লীগ সন্দেহে নারীসহ দুজনকে গণপিটুনি

আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমে শেখ মুজিবের বাড়ি ভাঙচুরের খবর

গুঁড়িয়ে দেওয়া হলো বঙ্গবন্ধুর ৩২ নম্বরের বাড়ি

বিচারবিভাগ ও জনপ্রশাসন সংস্কার কমিশনের প্রতিবেদন হস্তান্তর